Fragen &
Antworten

In der Regel benötigst du: Personalausweis, Einkommensnachweise und eine Schufa-Auskunft. Die genauen Details besprechen wir gern persönlich.

Der Nutzungsvertrag sichert dir dein dauerhaftes Wohnrecht – ähnlich wie ein Mietvertrag, aber mit den Vorteilen der Genossenschaft.

Läuft deine Waschmaschine aus und beschädigt die Wohnung deines Nachbarn, springt die Haftpflichtversicherung ein und übernimmt die Kosten. Wird dabei auch dein eigener Hausrat beschädigt, ersetzt dir die Hausratversicherung Möbel, Teppiche oder Geräte. So bleibst du nicht auf hohen Reparatur- und Ersatzkosten sitzen.

Unser Service-Team hilft dir schnell und unkompliziert. Am besten meldest du Schäden telefonisch oder über unser Online-Schadensformular.

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Rauchwarnmelder ohne erkennbaren Grund zu piepen beginnt. Um das Signal auszuschalten, drücke bitte auf die mittlere Taste des Geräts. Bei der Wohnungsübergabe hast du hierzu eine Anleitung erhalten. Solltest du diese nicht mehr vorliegen haben, melde dich gern bei uns. Wenn der Rauchwarnmelder aufgrund einer Störung immer wieder piept, wende dich bitte direkt an die Firma ISTA.
📞 0201 507 444 97

Lüfte mehrmals täglich stoßweise für ca. 5 Minuten – auch im Winter. Nach dem Duschen das Badezimmerfenster sofort weit öffnen, um Feuchtigkeit abzuführen. So beugst du Schimmel vor.

Kleintiere wie Hamster, Fische oder Vögel sind erlaubt. Für Hunde oder Katzen sprich bitte vorher mit uns.

Grundsätzlich ist die Untervermietung unserer Wohnungen nicht erlaubt. Solltest du jedoch ein berechtigtes Interesse haben, sprich uns bitte vorher an. Wir prüfen dann den Einzelfall und entscheiden, ob eine Ausnahme möglich ist.

Die Kündigung muss schriftlich bis zum dritten eines Monats bei uns eingehen. Die Frist beträgt anschließend drei Monate zum Monatsende.

Wir protokollieren gemeinsam den Zustand der Wohnung und klären mögliche Restarbeiten.

Solltest du deine Wohnung nicht mehr nutzen, bleibt die Mitgliedschaft weiterhin bestehen, bis diese aktiv beendet wird. Die Mitgliedschaft endet dann durch:

• eine gesonderte Kündigung,

• Übertragung Ihres Geschäftsguthabens nach Auszug,

• Tod,

• Ausschluss aus der Genossenschaft.

Deine Mitgliedschaft kannst du zum Ende eines Geschäftsjahres (31.12.) kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und uns spätestens am 30. September desselben Jahres vorliegen. Die Auszahlung der Geschäftsanteile erfolgt nach der jährlichen Mitgliederversammlung, die in der Regel im Juni des darauffolgenden Jahres stattfindet. Eine vorzeitige Auszahlung ist leider nicht möglich. Sollte deine Kündigung nach dem 30. September eingehen, wird sie erst zum Ende des nächsten Geschäftsjahres wirksam.